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“五一”期间 天津水务集团多措并举保群众节日用水无忧

时间:2021-05-01 02:16来源: 作者:admin 点击: 15 次
内容提要:“五一”假期临近,天津水务集团以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机,多措并举提升供水保障能力和服务水平,确保本市百姓节日期间安全稳定用水。   天津北方网讯:“五一”假期临近,天津水务集团以开展党史学习教育“我为群众办实事”

内容提要:“五一”假期临近,天津水务集团以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机,多措并举提升供水保障能力和服务水平,确保本市百姓节日期间安全稳定用水。

  天津北方网讯:“五一”假期临近,天津水务集团以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机,多措并举提升供水保障能力和服务水平,确保本市百姓节日期间安全稳定用水。

  节日期间,水务集团所属各原水单位充分做好引江、引滦原水输水线路优化和水量合理分配工作,加强对原水泵站设施巡检维护,确保水量供应安全。调度部门根据节日用水特点,科学平衡全市各大水厂供水调度工况,合理调整水厂管网输配水模式,确保水量充足、水压平稳。同时,实行“水质管理三级监管体系”,加强对从原水到龙头水的全方位水质监测管理,保障水质安全达标。

  “五一”期间,供水客服热线“96655”合理调整话务人员班次,增加服务坐席,通过语音自助服务和人工受理服务相结合的方式,确保用户各类用水诉求畅通。各区域供水服务组织专业抢修队伍24小时备勤,加强管网巡查频次,采用分区、划片方式,缩小维修服务半径,坚持“小修不过夜”、“大修连续干”的原则,让群众节日用水无忧。

  节日期间,水务集团全市44处营业网点照常营业,方便用户办理IC卡购水等各项业务。同时,围绕“我为群众”办实事实践活动。水务集团还将组织党员志愿者开展供水服务进社区、“智能水表”网上交费讲解、便利老年人用水、社区流动售水等各项主题志愿服务活动,将暖心服务送到广大群众身边。

  水务集团采取多种措施方便用户办理“获得用水”业务。报装业务线上办理渠道依托全市“政务一网通”平台,实现“一网通办”“掌上办”。提前介入、提前服务于新建工程建设项目和既有项目供水设施的新建、改建、增容、迁移需求,提升企业客户的办理效率。实施承诺制报装申请“零材料”、用户办事“零上门”、部分供水接入工程免于许可“零审批”、推行试点“零投资”、用心服务“零距离”的“五零”服务。(津云新闻记者董立景)

(责任编辑:)

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